Problématique
Améliorer l’expérience client et promouvoir les produits et services
Matériel
Écran tactile CAPACITIF PROJETÉ / Moniteur 65 pouces
Application
Sur mesure
Présentation du client
C’est dans un contexte de crise immobilière que La Maison Convertible voit le jour. En plein cœur du 19ème arrondissement de Paris, les créateurs voient en l’augmentation du prix du m² une véritable opportunité et décident de se lancer dans la vente exclusive de canapés convertibles.
C’est ainsi que depuis 1980, l’enseigne rayonne sur le territoire Français comme leader de son secteur. Lits escamotables, tables modulables, clic-clac, autant de produits qui ne cessent d’augmenter la personnalisation de leurs services.
Mais les murs de leurs points de vente ne se poussant pas, il était nécessaire pour eux de trouver une solution pour permettre à leurs clients de découvrir tous les produits présents sur leur catalogue. Ils développent également un projet de conception sur-mesure qui permet aux visiteurs de créer le canapé de leur rêve.
Co-conception de la solution
Et qui de plus qualifié pour le concevoir qu’eux même. Pour cela, La Maison Convertible a décidé de nous confier la mission de leur trouver une solution qui permettait d’autonomiser les clients, tout en promouvant leurs offres. Un défi relevé haut la main par nos équipes.
Il est néanmoins à noter que certains magasins sont étroits et n’ont pas les mêmes capacités d’accueil que d’autres. Ainsi depuis 2016, Digilor a équipé tous leurs magasins d’écrans vitrines, de bornes digitales, ou d’écrans d’affichage dynamique. Autant de dispositifs numériques choisis avec soin et en fonction des contraintes des lieux, afin de créer une harmonie.
Et c’est dans l’un des points de vente à Paris, avenue de la République, que nous avons installé 2 écrans tactiles 43 pouces et un écran d’affichage dynamique en 65 pouces. Dès l’entrée, les clients sont happés par les écrans. Ils permettent de créer leur propre canapé entièrement sur mesure grâce à leur projet “LE LAB 3D”.
Intégrés dans une structure en bois, les écrans sont accompagnés d’une “tissuthèque” qui permet au futur détenteur d’un canapé, de se projeter davantage dans la personnalisation de son projet. Visuel, touché, facilité de création, tout est propice pour laisser libre cours à son imagination et concevoir un produit unique.
L’écran d’affichage dynamique permet quant à lui d’accueillir les clients et de les emmener dans le monde de La Maison Convertible. Message informatif, mot de bienvenue ou encore mise en situation de leurs produits, les visiteurs ne peuvent qu’être séduits par la modernité de leur point de vente.
Bilan du projet
Si nous accompagnons La Maison Convertible dans sa digitalisation depuis 2016, c’est à raison. La fluidité de notre collaboration couplée à l’originalité de leurs projets et à notre expertise font naître des solutions inédites et entièrement adaptées aux besoins des différents magasins. Et ce sont les clients qui en bénéficient !
Nous les remercions de nous faire confiance depuis si longtemps.
